LPガス料金収納組合 よくある質問と答え ホームへ戻る ホームへ戻る
コンビニ収納の流れ 取扱いコンビニ 請求書の見本 お客様へ よくある質問と答え

お問い合わせの多い内容についてお答えします。
利用料について
料金はどんな時に発生しますか?
料金は、1)請求書を送付した時、2)収納があった時 に1件100円税別、3)郵貯の送金があった時 に1回30円税込、4)月額利用料 が毎月5日に1000円税別かかります。また、5)1件当り50000円以上の収納があった時 に収入印紙立替料200円がかかります。
月額利用料とは何ですか?
毎月5日時点で組合員に課金される料金です。請求委託件数と収納代行件数合わせて1ヶ月8件までの手数料が含まれています。
顧客を登録する際に料金は発生しますか?
料金は発生しません。
顧客の登録件数によって料金は発生しますか?
料金は発生しません。
コンビニで収納がなくても、収納代行料金が発生しますか?
料金は発生しません。
なぜ料金がこんなに安いの?
必要経費(印刷代、郵送代、コンビニに支払う手数料など)以外の費用を抑えて運営しています。加えて、ブラウザの利用や、登録、入金確認など、組合員の自助努力に負うところが大きいのです。

操作について
顧客は毎回登録が必要ですか?
一度登録すれば再利用しますので、再び登録する必要はありません。
ブラウザを使わずに顧客データを入力できませんか?
現在は出来ませんが、大量の顧客データについては別途受け入れを検討しています。
顧客データを連続して打ち込めませんか?
ブラウザの入力方法の制約により、1件単位で入力することになります。

収納について
収納期限の過ぎた払込票で支払えますか?
支払えません。これは顧客の二重支払いを防ぐ為です。
収納期限日の締切時間は、何時ですか?
収納期限日の23時59分までです。
収納日が確定するのに何日もかかるのはなぜですか?
金銭授受に関わるため、コンビニ本部の正式な通知を採用している為です。収納の有無は翌営業日までに速報の収納日としてお知らせしています。
速報の収納日が取り消されることがありますか?
稀にあります(4000件に1件ほど)。速報データは、コンビニ店頭でのバーコードスキャン時に発生しますが、「バーコードをスキャン後に、財布を忘れたことに気づき、支払えなかった。」などの理由で、文書で取り消しの報告があった場合などです。

送金について
郵貯の送金を銀行振込に出来ますか?
出来ません。送金手数料を抑える為に郵貯を利用する仕組みにしています。
送金までにずいぶん間があるのはなぜですか?
収納日が確定した後でも、収納締切日や送金指示締切の関係から、最大で半月程度間隔があく場合があります。
送金日の何時に引き出せますか?
郵貯オンラインの状況によって違いますが、遅くとも送金日の午後には引き出せる様です。

インターネットについて
インターネットを安く利用する方法はありますか?
接続する地域により安価な接続方法は違いますが、ADSL接続が普及していますので、ADSL接続の契約ができればそれをお勧めします。


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LPガス料金収納組合
〒885-0081 宮崎県都城市鷹尾5丁目1−51
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